Si l’on vous parle de seconde main, il y a de fortes chances qu’aujourd’hui, vous ne pensiez pas seulement aux friperies et aux brocantes, mais également au commerce sur Internet.
Et pour cause ! Des sites comme Vinted ou La Centrale explosent en ce moment et il y a fort à parier que le marché de la seconde main sur le web n’est pas qu’une tendance passagère.
Dans cet article, on fait le point sur les tendances actuelles du e-commerce et de la seconde main puis on vous présente quelques bonnes pratiques pour faire fleurir votre image de marque éco-responsable.
Très tôt dans l’histoire d’Internet, on a vu apparaître la seconde main, avec des plateformes de petites annonces comme eBay ou Le Bon Coin, où des particuliers se rassemblaient déjà pour vendre des articles et faire de bonnes affaires.
Mais on était alors loin de l’explosion sans précédent de ces plateformes que l’on constate aujourd’hui. En effet, selon une étude réalisée par Tripartie, le marché européen de la seconde main s’élève actuellement à 86 milliards d’euros. Pour le marché Français, le montant s'élève à 7 milliards d’euros.
C’est bien entendu dans le secteur de l’habillement que le e-commerce de la seconde-main explose. En 2019, ce marché s’élevait à 7 milliards de dollars ; et les estimations actuelles affirment qu’il pèsera 36 milliards de dollars en 2024.
Les marketplaces de vide-dressing comme Vinted ou Etsy, mais aussi des plateformes comme Vestiaire Collective, deviennent ainsi des sites de référence en la matière.
Cependant on voit également d’autres secteurs de la seconde main exploser dans le e-commerce. L’automobile (avec un site comme La Centrale) ou la high-tech (avec BackMarket) rencontrent un franc succès. Et cette tendance est si forte, que de nombreuses enseignes (dont certaines habituellement axées sur les produits neufs) ont lancé leurs propres plateformes e-commerce de seconde main.
C’est le cas de :
Il n’y a pas de secret au succès actuel du commerce électronique de la seconde main : c’est un secteur qui répond à plusieurs tendances de consommation.
Tout d’abord, on sait que la crise du Covid-19 a fait exploser le e-commerce et démocratisé de manière pérenne ce mode de consommation. Qui plus est, cette crise sanitaire a engendré une crise économique. Les consommateurs cherchent dorénavant plus de promotions, de bons plans et de prix de vente attractifs afin de pouvoir continuer à consommer mais à moindre coût.
La seconde main répond également à la tendance éco-responsable qui correspond aux attentes des consommateurs d’aujourd’hui. En effet, ils veulent consommer plus écologique, et s’assurer que leurs modes de consommation ont un impact minime sur l’environnement, en boutique physique comme en ecommerce.
Enfin, on voit émerger la tendance du minimalisme, qui touche notamment les plus jeunes générations (Millenials et Génération Z). Ces générations souhaitent consommer “moins, mais de meilleure qualité”.
Or, selon une étude du Boston Consulting Group :
70% des consommateurs qui achètent de la seconde main expliquent que ce mode d’achat les pousse à prendre encore plus soin de leurs produits
De quoi expliquer pourquoi ces e-commerces gagnent petit à petit en places de marché !
En 2018 déjà, 30% des français affirmaient avoir acheté un vêtement d’occasion, contre moitié moins en 2010. On peut donc aisément imaginer que dans un avenir proche, ces chiffres ne vont faire qu’augmenter.
Et c’est ce que confirme l’étude du Boston Consulting Group qui dit que, sur les 5 prochaines années, le marché de la seconde main devrait connaître une croissance de 15 à 20%. Des chiffres en augmentation confirmés par une autre étude, de Thred Up, qui indique que ce marché pourrait même dépasser celui de la fast fashion en 2028, avec un chiffre d’affaires qui pourrait grimper jusqu’à 56,5 milliards d’euros !
Concernant la distribution “e-commerce”, c’est une certitude : elle est bien là pour durer.
Selon un baromètre Wavestone, pas moins de 58% des consommateurs affirment avoir déjà pratiqué la seconde main par l’intermédiaire d’un site de vente ou d’une application mobile, contre seulement 15% via un magasin de dépôt vente.
On peut donc affirmer que cette tendance va se pérenniser et entrer dans les modes de consommation les plus courants.
Vous possédez un site internet de commerce de seconde main, ou vous êtes sur le point de créer une boutique en ligne ? Voici 3 conseils logistiques malins pour booster votre image de marque éco-responsable et améliorer votre taux de conversion à coup sûr !
En e-commerce, la livraison fait intégralement partie de l’expérience que vous proposez à vos clients. Or, si vous tenez un e-commerce dans le domaine de la seconde main, votre clientèle veut voir apparaître clairement votre engagement pour la planète. Cela se fait également par le choix d’un transporteur respectueux de l’environnement.
Pour ce faire, il existe plusieurs solutions de livraison de colis éco-responsables, telles que :
Envie d’en savoir plus sur le sujet ?
Consultez le top 5 des solutions de livraison écologique pour le e-commerce.
L’emballage est le premier contact entre vous, e-commerçant, et votre client final. C’est pourquoi il est crucial de soigner l’image de votre marque de seconde-main en choisissant des emballages dont l’impact sur l’environnement est limité.
Pour ce faire, appliquez la méthode des 5R de l’emballage.
En 5 R simples à retenir, celle-ci vous permet de :
Dernier point, et non des moindres : mettre en avant tous vos engagements éco-responsables. Vos clients doivent immédiatement voir apparaître le fait que vous soyez résolument orienté écologie. Veillez donc à rendre visible ces engagements sur votre site web, sur vos réseaux sociaux, mais également sur vos emballages où doivent apparaître les logos et sigles appropriés.
Vous pouvez également opter pour des emballages personnalisés, qui auront pour objectif d’améliorer l'expérience de vos clients lors de l’unboxing.
Et vous voilà prêt à faire décoller votre site e-commerce de seconde main !