C’est décidé : vous avez une idée ingénieuse et originale de box e-commerce à lancer, et vous souhaitez franchir le pas ! Bravo : vous surfez effectivement sur une tendance prometteuse, que de plus en plus de consommateurs apprécient.
Seulement, lors du lancement d’un tel projet, il s’agit de ne pas rater d’étape-phare. C’est ce que vous propose cet article : une véritable marche à suivre pour lancer votre box e-commerce de manière efficace. C’est parti pour une aventure e-commerce bien ficelée !
Premier élément crucial pour lancer votre box e-commerce : mener une étude de marché, pour savoir si le concept de votre box peut réellement répondre à une attente des consommateurs.
En quoi consiste une telle étude de marché ? Il s’agit d’analyser…
En analysant ces 3 éléments, vous pourrez notamment trouver un positionnement différenciant par rapport au marché actuel de la box e-commerce dans votre secteur.
Sachant que seuls 26% des Français connaissaient en 2020 le concept de box mensuelle, il vous reste une large part de la population française à conquérir !
Pour être attractif, le prix de votre box e-commerce doit avoir un coût inférieur au prix de l’ensemble des produits qu’elle contient. C’est pourquoi il est crucial de bien dimensionner en avant tous les coûts que va représenter votre projet.
Parmi les coûts à bien dimensionner, comprenez notamment :
En somme, il est recommandé de construire un véritable business plan ; et ce d’autant plus si vous comptez trouver des investisseurs pour votre projet.
Lorsqu’on se lance en e-commerce, il peut sembler complexe de trouver le transporteur idéal pour son projet. L’offre est pléthorique, et différentes solutions de livraison e-commerce existent, pour plusieurs besoins.
Pour une box e-commerce, vous devez vous focaliser sur les questions suivantes pour sélectionner votre / vos transporteur(s) :
En répondant à ces questions, vous pourrez créer un cahier des charges bien complet, pour trouver votre transporteur idéal. Besoin de creuser le sujet ? Consultez notre article Quelle solution de livraison e-commerce choisir ?
C’est important de le savoir : l’espace de stockage de vos produits, avant leur colisage, doit être organisé pour faciliter le picking et l’emballage de vos marchandises, dès votre lancement.
Pensez donc à :
Vous lancez une box e-commerce que, pour l’heure, aucune de vos cibles ne connaît. Il vous faut donc préparer un plan marketing et de communication qui investisse tous les canaux adaptés à votre cible. Le conseil-clé repose dans le fait de penser multicanal.
Vous avez bien sûr besoin de concevoir un site web e-commerce bien ficelé. Celui-ci doit proposer une expérience utilisateur agréable à vos visiteurs, et mettre en avant les éléments différenciants de votre box par rapport à l’offre actuellement sur le marché.
Prenez également le temps de travailler votre stratégie de référencement naturel, pour remonter dans les résultats des moteurs de recherche.
Et bien sûr, faites en sorte de concevoir un parcours utilisateur qui facilite l’acte d’achat. Par exemple, votre tunnel de paiement doit être fluide, et vous devez également penser à une stratégie pour relancer les paniers abandonnés.
Vous ne pouvez pas non plus vous passer d’une stratégie de communication sur les réseaux sociaux. Sachant que plus de 50% des consommateurs de box e-commerce ont entre 25 et 34 ans, ils sont de fervents consommateurs de contenu sur les réseaux sociaux. Profitez-en donc pour créer une véritable communauté d’aficionados à vos produits !
Troisième levier crucial pour le plan marketing de votre box e-commerce : la publicité en ligne. Celle-ci est cruciale pour vous faire connaître dans un premier temps, et créer de fervents défenseurs de votre nouvelle marque.
Ce premier plan marketing et communication vise à acquérir vos premiers clients. Mais n’oubliez pas d’y intégrer également une partie liée à la fidélisation de ces nouveaux clients, qui vont devenir vos premiers ambassadeurs.
En tant qu’e-commerçant, l’emballage est le premier point de contact physique que vous établissez avec les consommateurs de votre box e-commerce.
Ainsi, l’emballage de votre box e-commerce va non seulement permettre de protéger vos produits, mais va également participer à la construction de votre image de marque… et à la fidélisation de vos premiers clients.
Commencez donc par choisir un emballage adéquat, en phase avec l’image que vous souhaitez renvoyer. Par exemple, votre box e-commerce est-elle focalisée sur des valeurs environnementales ? Si c’est le cas, vous pourrez alors vous tourner vers des emballages éco-responsables.
Puis portez une attention particulière à l’unboxing que vous préparez à vos clients. En effet, le déballage des produits de votre box doit leur donner envie de participer au bouche-à-oreille autour de votre marque sur les réseaux sociaux !
Pour ce faire, pensez notamment à…
Vous avez passé ces différentes étapes avec succès ? Bravo : votre box e-commerce est prête à être lancée en grande pompe !