Avec l’explosion du e-commerce et les exigences des clients finaux en termes de rapidité qui ne cessent d’augmenter, le secteur de la logistique vit de véritables bouleversements ces dernières années.
En tant que logisticien, vous mettez déjà en place bon nombre de process pour fluidifier votre gestion logistique au quotidien et vous assurer d’une performance optimale de vos services.
Mais pensez-vous avoir besoin d’une plateforme logistique ?
C’est la question à laquelle on va vous permettre de répondre, en vous dévoilant les 5 questions les plus fréquemment posées sur le sujet.
Une plateforme logistique est un lieu où convergent les produits qui proviennent de différents fournisseurs.
Traditionnellement, dans une plateforme logistique, la marchandise est déjà emballée et les colis ne font que transiter : ils passent directement de la plateforme de déchargement des camions, à la plateforme d’expédition.
Ainsi, c’est un lieu de votre supply chain où le flux logistique en vigueur est appelé “cross docking”.
Sur ce lieu de votre chaîne logistique, les colis ne restent pas plus de 24 heures.
Généralement, une plateforme logistique ne comprend pas d’espace de stockage : c’est ce qui fait sa différence avec un entrepôt logistique, où les marchandises sont stockées plus de 24 heures.
Sur certaines plateformes logistiques a lieu une phase de préparation de commande, mais celle-ci reste généralement assez simple. Le préparateur de commande, sur place, se charge uniquement du dégroupement et du regroupement des colis sur la plateforme elle-même.
Parfois, la plateforme logistique peut être située sur le même lieu que le stockage, mais les deux restent distincts. C’est par exemple souvent le cas dans la grande distribution, où les produits non-périssables sont stockés dans des entrepôts contrairement aux produits périssables qui ne passent que par la plateforme logistique.
Le fait de vous doter d’une plateforme logistique peut présenter des avantages certains pour votre entreprise.
En voici quelques-uns, pour faire mûrir votre stratégie transport et logistique vis-à-vis de cette problématique :
Même si les avantages d’une telle solution semble intéressants, tout type d’activité logistique n’a pas forcément besoin d’une plateforme logistique. Certaines entreprises préfèrent garder sur un même lieu toutes leurs activités logistique et transport, depuis les approvisionnements et le stockage jusqu’à l’acheminement des marchandises.
Vous pourriez avoir besoin d’une plateforme logistique si vous devez :
Pour ce faire, vous pouvez soit créer votre propre plateforme logistique, ou bien faire appel à une entreprise spécialisée dans ce type de prestations logistiques (third party logistics ou 3PL).
Que vous souhaitiez externaliser une partie de vos services logistiques à un prestataire externe ou que vous vouliez créer votre propre plateforme logistique, il est crucial de vous assurer de quelques bonnes pratiques.
En effet, en plus d’organiser la logistique de manière rationnelle sur cette plateforme, vous (ou votre prestataire logistique) devez garder en tête l’expérience que vos clients vont vivre de votre marque.
Voici donc quelques clés à garder à l’esprit lorsque vous organisez cette plateforme-clé :
Avec ces différentes bonnes pratiques en tête, vous voilà prêt à assurer des opérations logistiques bien rationalisées et orientées expérience client, sur votre plateforme logistique.